الشروط والأحكام

قبول الشروط

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم فيمكن أونلاين أو خدماتنا. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شركة، فإنك تقر بأن لديك صلاحية إلزام تلك الشركة بهذه الشروط.

حول فيمكن

فيمكن جهة استشارية مستقلة لخدمات المستندات والحلول المؤسسية تساعد العملاء في تأسيس الأعمال في الإمارات وترخيص التجارة وخدمات الـ PRO والتأشيرات وتصديق المستندات ودعم الامتثال والخدمات الإدارية ذات الصلة. لسنا تابعين لأي جهة حكومية أو سفارة أو قنصلية أو وزارة.

الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون أهلاً قانوناً لإبرام عقود ملزمة بموجب القانون المعمول به لاستخدام خدماتنا المدفوعة. يجب تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على تحديثها.

الحسابات والأمان

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة تحت حسابك. أبلغنا فوراً عبر info@fimkin.com إذا اشتبهت بوصول غير مصرح به. قد نعلّق أو نُنهي الحسابات التي تبدو مخترقة أو مسيئة أو احتيالية.

الخدمات

أوصاف الخدمات والمدد والرسوم المعروضة على فيمكن أونلاين تقديرية ما لم يُؤكَّد خلاف ذلك كتابياً. أوقات المعالجة والموافقات والرسوم الحكومية الفعلية تخضع للجهات المختصة وقد تتغيّر دون إشعار. لا نضمن الموافقة على أي طلب حكومي.

عند مساعدتنا في التقديمات، نعمل كوسيط خدمات بناءً على المعلومات والمستندات التي تقدّمها. تبقى مسؤولاً عن دقة وقانونية المواد المقدَّمة.

المستندات والمعلومات التي تقدّمها

تضمن أن المستندات والمعلومات التي ترفعها أو تقدّمها أصلية وكاملة ومكتسبة بشكل قانوني، وأن لديك الحق في مشاركتها معنا للمعالجة. تقديم مستندات مزوّرة أو غير مكتملة أو غير صحيحة قد يؤدي إلى الرفض أو التأخير أو رسوم إضافية أو تعليق الحساب والمسؤولية عن الخسائر الناتجة.

الرسوم والمدفوعات

قد تشمل الأسعار رسوم خدمات فيمكن و/أو الرسوم الحكومية. الرسوم الحكومية المدفوعة للجهات عادة غير قابلة للاسترداد. قد تُعالَج المدفوعات عبر الإنترنت بواسطة مزوّدي دفع أو أقساط من أطراف ثالثة وفق شروطهم. تفوّضنا وشركاء الدفع بخصم المبالغ المستحقة من وسيلة الدفع المختارة.

• العروض سارية فقط للمدة المذكورة أو حتى تغييرها
• قد تُطبَّق رسوم حكومية أو شحن إضافية إذا تغيّرت المتطلبات أثناء المعالجة
• أرصدة المحفظة والعروض والترويج تخضع لشروطها المذكورة

الاسترداد

تُعالَج الاستردادات وفق سياسة الاسترداد لدينا والتي تُعد جزءاً من هذه الشروط. باختصار، الرسوم الحكومية عادة غير قابلة للاسترداد؛ وقد تخضع استردادات رسوم الخدمة المعتمدة لخصومات ومدد معالجة موضحة في تلك السياسة.

الاستخدام المقبول

توافق على عدم:

• استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو مضللة
• التدخل في الموقع أو التطبيق أو الأنظمة المرتبطة أو تعطيلها
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو البيانات أو البنية التحتية
• رفع برمجيات خبيثة أو استخراج المحتوى على نطاق واسع دون إذن أو هندسة عكسية للمنصة إلا كما يسمح القانون
• مضايقة الموظفين أو المستخدمين الآخرين أو إساءة استخدام قنوات الدعم

الملكية الفكرية

علامات فيمكن أونلاين والشعارات وتصميم الموقع/التطبيق والنصوص والبرمجيات مملوكة لفيمكن أو مرخّصيها. لا يجوز النسخ أو التعديل أو التوزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذن كتابي مسبق، باستثناء الاستخدام الشخصي المحدود للمواد التي نتيحها صراحة لطلب خدمتك.

خدمات الأطراف الثالثة

قد تربط منصتنا أو تدمج خدمات دفع أو رسائل أو خرائط أو تحليلات أو بوابات حكومية من أطراف ثالثة. تخضع تلك الخدمات لشروطها وسياسات خصوصيتها. فيمكن غير مسؤولة عن محتوى الأطراف الثالثة أو الانقطاعات الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمات على أساس "حسب التوفر". وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تخلي فيمكن مسؤوليتها عن ضمانات الوصول دون انقطاع أو التشغيل الخالي من الأخطاء أو الملاءمة لغرض معيّن بما يتجاوز ما يُتفق عليه كتابياً لارتباط محدد. تعتمد نتائج الطلبات الحكومية على الجهات المختصة.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل فيمكن ومديروها وموظفوها ووكلاؤها المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص الأعمال الناشئة عن استخدامك للخدمات. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بالخدمات الرسوم التي دفعتها لفيمكن مقابل الخدمة المحددة محل المطالبة (باستثناء الرسوم الحكومية المدفوعة عبرنا للجهات).

التعويض

توافق على تعويض فيمكن وحمايتها من المطالبات والخسائر والمصروفات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن إخلالك بهذه الشروط أو إساءة استخدامك للخدمات أو المستندات أو المعلومات غير الدقيقة/غير القانونية التي تقدّمها.

التعليق والإنهاء

قد نعلّق أو نُنهي الوصول إذا أخللت بهذه الشروط أو تخلّفت عن الدفع أو إذا اقتضى الأمر لأسباب أمنية أو قانونية. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. البنود التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى سارية (بما في ذلك المبالغ المستحقة وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم) تستمر بعد الإنهاء.

القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة أبوظبي. وتكون لمحاكم أبوظبي الاختصاص الحصري، دون الإخلال بأي حماية إلزامية للمستهلك قد تنطبق.

تغييرات هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط دورياً. يعكس تاريخ "آخر تحديث" التغييرات. استمرار الاستخدام بعد التحديث يُعد قبولاً للشروط المعدّلة. إذا لم توافق، توقّف عن استخدام الخدمات.

التواصل

لأسئلة حول هذه الشروط، راسل info@fimkin.com أو زر صفحة التواصل. العنوان: مول، نيشن تاورز - أوفيس سكوير - البطين - W44، أبوظبي، الإمارات. الهاتف: +971 58 568 5569 / +971 58 573 5569.